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在广告中下单的商品,想要退款应该怎么操作?

吴亮律师2025-07-06江山律师

是否可以退款需视商品状况及合同约定。依据《消费者权益保护法》,消费者有权退货退款,特别是商品存在质量问题时。不及时处理可能导致权益受损,如错过退款时效。
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退款操作通常需联系卖家协商。若卖家拒绝,可选择投诉至平台或消协,甚至提起诉讼。选择方式应依据具体情况,如退款金额、商品问题严重性等。
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想要退款应这样做:首先与卖家沟通,说明退款原因。若卖家同意,按流程操作即可;若不同意,先查看合同条款,再向平台投诉或寻求消协帮助,必要时可诉诸法律。

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