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我在网上买错了东西,因为我没有注意到买错了商家不退货是不是不可能的。

时间:2025-05-31|栏目:江山律师|
买错东西商家不退货并非不可能,需依法处理。根据《消费者权益保护法》,消费者享有退换货权利。若商家拒绝,可投诉并申请客服介入。不及时处理可能导致权益受损,如资金损失、商品无法退换等。
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常见处理方式为协商换货、退款或投诉。若商品非贵重且商家态度好,可协商换货或退款;若商家拒绝或商品贵重,应选择投诉并申请平台客服介入处理。
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买错可退换。具体操作:1.发现买错,立即与商家沟通,要求换货或退款;2.商家拒绝时,收集证据,如订单截图、商品照片等;3.向平台投诉,申请客服介入,提交证据;4.若商品贵重且已发货,考虑拒收并告知商家;5.全程保持沟通,合理合法维护权益。

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