您作为未成年人家长申请网易游戏退款时,需准备的材料包括监护人的身份信息,这通常涉及身份证等有效证件的复印件或电子版。根据《中华人民共和国民法典》第十九条、第二十条关于民事行为能力的规定,您可能还需提供证明您与未成年子女关系的文件,如户口本等。此外,根据退款流程,可能还需进行人脸识别等身份验证步骤。请按照网易官方回复中的指引和链接填写退款申请,确保材料的准确性和完整性,以便审核通过。法律依据为《中华人民共和国民法典》相关条款。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,网易游戏根据《中华人民共和国民法典》关于民事行为能力的规定,对未成年人设置充值限制是合理的,旨在保护未成年人的合法权益。家长应定期检查孩子使用的电子设备,设置支付密码,避免孩子知晓;同时,加强沟通教育,引导孩子树立正确的消费观和价值观,增强孩子的自我管理能力。此外,家长还可以利用游戏平台提供的家长监控功能,实时监控孩子的游戏时间和消费情况。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若遇网易客服回复不及时,您可尝试多渠道联系客服,如在网易官网、社交媒体平台留言或拨打官方客服电话。对于退款流程不明确,建议先仔细阅读网易官方提供的退款指南,如仍有疑问,可在联系客服时明确询问每一步的具体操作。同时,保持耐心,理解退款审核需要时间。若沟通无果,可考虑向消费者协会或相关部门投诉,以维护自身合法权益。
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