问题可解决，需保留证据并依法维权。依据《消费者权益保护法》，商家应合理退款，恶意不退可投诉至平台或12315，否则可能影响个人信用及面临法律处罚。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫网购退货不全额退款，应：1. 与商家协商，提供退款理由及证据；2. 若商家拒绝，向平台投诉并上传证据；3. 平台无法处理，拨打12315或登录全国12315平台维权，提交详细资料。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与商家协商、平台介入、投诉12315。优先与商家沟通，无果后寻求平台帮助，仍无法解决则向消费者协会投诉，根据具体情况选择最佳途径。
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