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成人自动贩卖机商家不接电话违法吗

吴亮律师2025-07-07江山律师

成人自动贩卖机商家不接电话不直接构成违法。但依据《消费者权益保护法》,商家有义务提供售后服务,不接电话可能影响消费者维权,严重时可能导致消费者投诉或法律纠纷。
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商家不接电话可这样处理:1. 发送正式邮件或短信,明确表达问题与诉求,要求回复。2. 若仍无回应,可上门沟通,了解具体情况并尝试解决。3. 仍无法解决时,向消费者协会投诉,或考虑法律途径维权。
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商家不接电话的常见处理方式包括:发送书面函件、上门沟通或向消协投诉。选择时应考虑效率与效果,如急需解决可选上门,长期问题则书面函件更正式。

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